DÉLAIS DE LIVRAISON
Le matériel disponible en stock sera remis au transporteur dans les 24 heures suivant la commande, dans un délai d’une semaine si le matériel n’est pas disponible ou s’il s’agit de produits préassemblés (mains courantes, poteaux prêts à l’emploi, garde-corps). Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ces délais de livraison, nous communiquerons rapidement les nouveaux délais: s’ils ne sont pas acceptés par le client, nous rembourserons sous 24 heures tout paiement effectué à l’avance.

MODES D’EXPÉDITION
Le matériel sera expédié par transporteur express ou transporteur conventionnel selon le choix du client, à préciser lors de la commande. Pour le matériel dépassant 3 mètres, l’expédition par transporteur express n’est pas possible.

DOMMAGES OU PERTE PENDANT LE TRANSPORT
Selon la loi italienne, la marchandise voyage aux risques et à la charge de l’acheteur. En cas de dommages ou de perte pendant le transport, notre Service Client reste entièrement à la disposition de l’acheteur pour l’aider à communiquer avec le transporteur et tenter de résoudre positivement le problème. Nous vous invitons à toujours vérifier attentivement, au moment de la livraison, l’état d’intégrité de l’emballage; si vous constatez un colis visiblement altéré ou endommagé, il est conseillé d’accepter la marchandise avec réserve en mentionnant « Accepté sous réserve de contrôle pour emballage altéré/endommagé » sur le Bon de Transport.